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返品特約について


生鮮食品という性質上 お客様のご都合による返品やキャンセルは承ることができません。良い状態でお届けできるよう万全を期していますが、何かございましたらご連絡ください。

万が一発送中の事故による破損、または傷みなどがございました場合は 到着後当日、または2日以内にお問合せフォームまたは電話にて連絡をお願いします。商品は破棄せずそのままの状態で返品下さいますようお願いいたします。*必ずご連絡の上返品ください。こちらから宅配業者の引取手配をいたします。

お届け後 すぐ中を確認いただけますようお願いします。
日数がたってから(3日以上)の苦情については 返品 交換等の対応が出来ませんので、すぐのご連絡をお願いいたします。

≪お客様ご都合によるキャンセルについて≫
* お客様都合によるキャンセルの場合、送料または事務処理上の手数料はお客様負担となります。


さくらんぼ等の傷みやすい商品に関しては ご不在で受取まで時間がたってしまったなどの苦情は ご遠慮願います。HP上に記載の注意または 返信メール記載の注意事項をご確認の上 了承の上ご注文くださいますようお願いいたします。日持ちがしないさくらんぼ贈答などの場合はあらかじめ先方様にご連絡いただくなどの対応などを出来る限りお願いしたいと思っております。
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