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返品特約について


生鮮食品という性質上 お客様のご都合による返品やキャンセルは承ることができません。良い状態でお届けできるよう万全を期していますが、何かございましたらご連絡ください。

万が一発送中の事故による破損、または傷みなどがございました場合は 到着後当日、または2日以内にお問合せフォームまたは電話にて連絡をお願いします。商品は破棄せずそのままの状態で返品下さいますようお願いいたします。*必ずご連絡の上返品ください。こちらから宅配業者の引取手配をいたします。

お届け後 すぐ中を確認いただけますようお願いします。
日数がたってから(3日以上)の苦情については 返品 交換等の対応が出来ませんので、すぐのご連絡をお願いいたします。

またお召し上がりになられた後の返品は承ることはできません。

または一部破棄された場合も返品は承ることはできません。

≪お客様ご都合によるキャンセルについて≫
* お客様都合によるキャンセルの場合、送料または事務処理上の手数料はお客様負担とさせていただきます。


≪定期購入のお客様ご都合によるキャンセルについて≫
お申込み時 カート購入いただく際にご確認の上お申込みください。
12回が定期割引の最低ご契約条件となります。
12回に満たないタイミングの解約は注文〆切日となる当月13日までメールにてお申し出下さい。
また、ご契約中の休止スキップにつきましては14日以降のキャンセルは承ることができませんのでご了承ください。
代引きをご選択のお客様につきましては連絡なしまたは 規定日すぎたキャンセル申し出のあと受け取り拒否や長期受け取り不能な場合は商品を戻し
商品代金と送料 返品手数料などのご請求が発生いたします。

緊急な状況などによる キャンセルにつきましてはご相談を承っております。


さくらんぼ等の傷みやすい商品に関しては ご不在で受取まで時間がたってしまったなどの苦情は ご遠慮願います。HP上に記載の注意または 返信メール記載の注意事項をご確認の上 了承の上ご注文くださいますようお願いいたします。日持ちがしないさくらんぼ贈答などの場合は お留守が多いお客様 お受け取りが難しいと想定されるお客様へのご贈答はおすすめしません。
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