山形さくらんぼ産地直送 さくらんぼ購入の際のお取扱いご注意 さくらんぼのお受取り時のご注意。
より安心安全に特化した特別栽培 山形ブランド米 つや姫の定期便と雪若丸 精米したてをお届けします
私たちが他店とことなるところは現場主義のwebショップであること。いつでも泥地に入れるブーツを履き、天気をみながら生産者さん達が農作業に専念できるよう関わっています。そしてできるだけ環境に負担をかけずに栽培された商品をセレクト。なにより、自然の神秘がつくるものはおいしいですものね。
これからも これまでの価値観にとらわれず、ここにしかない魅力ある逸品達をご紹介してまいります。
「我が道を行く泥まみれの無口な愛すべき達人達」に代わり、今年もご注文お待ちしております。
◆【適格請求書発行事業者 登録番号は随時メールに記載 HP上にも記載しております】
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◆FAXご注文はお手持ちのＡ４用紙でかまいません。 旬のおすすめ商品商品一覧 |
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鮮度が命のさくらんぼ。よい状態でお受け取りいただくためにお伝えしたいことがございます。
さくらんぼは温度差や時間の経過に敏感で繊細な果物です。 商品のお取り扱いに注意が必要でございます。
お手数でも ご注文前に どうぞ一読いただけますようお願いいたします。
さくらんぼ佐藤錦の発送は ６月下旬〜７月上旬ごろです。＊農産物のため天候により前後する場合がございます。 収穫時期は10日から約２週間と短い果物です。 旬のおいしい時期にお届けいたします。 発送日はこちらにお任せ願います。
早くから ご予約をいただき 申し訳ございませんが、ご予約時に決済をお願いしています。 シーズン中たいへん多くいただく注文をスムーズによい状態でお届けさせていただくためにご理解下さいますようお願い申し上げます。
■ クレジットカードご利用の場合はご予約時に決済となり、商品がお届けになる前にお客様がご契約のクレジット会社から請求がでる場合がございます。ご了承の上お買い物願います。＊請求日等はご契約のクレジット会社に直接お問合せください。
ご予約注文商品のキャンセルについて：６月５日以降のお客様ご都合によるキャンセルは承ることができなくなりますのでご注意ください。出荷前でも発送をストップすることができませんので、ご了承いただける場合のみご予約ご注文願います。
■さくらんぼは天候に大きく左右される農作物です。収穫日、発送日はお任せください。
さくらんぼは 天気の変化や温度差に弱い繊細な果物です。
当日にならないとわかならいのがさくらんぼです。天気や気温で毎日収穫量や状況が変化します。
雨の日や30度を超す高温の日なども品質に変化がでます。
品質を優先させていただきます。そのため期日指定は 承ることができません。 昨今の異常気象による影響での品種の変更などもご了承願います。
■さくらんぼは「収穫日」から約２〜３日位が美味しく食べられる期限。出荷後はお届け予定日当日が品質保証期限です。■
日持ちしないさくらんぼ、本来のおいしさを楽しんでいただくために 収穫後はできるだけ出荷できるよう努めています。
発送日当日の集配後に 商品発送のご案内メールをお送りいたします。
＊夕方〜深夜の時間帯のメール配信となる場合がございますがご確認いただけますようお願いします。
■クール便の取扱い。一度冷蔵したさくらんぼは、温度差に弱く傷みやすくなります。
いちど冷蔵すると痛みやすくなるさくらんぼ、本来は常温発送が理想ですが、さくらんぼシーズンは外気温が30度を超す日もでてくること お届け地域ごと配送日数や気温が異なることを考慮し配送はクロネコヤマトクール便を利用させていただきます。
＊一部商品（常温発送品質保証品）を除く。
冷蔵便（クール便）でのお届け後の取扱いは 温度差に充分気を付けてください。 一度冷蔵した商品は常温に２０分以上置かれるとすぐに傷みがでます。 受け取り後の再配送、外へ持ち出しご贈答にお使いになられないよう、ご注意下さい。
配送料の他にヤマトクール料金220円加算となります。運送会社はクロネコヤマトさんでお届けいたします。
出荷後のお問い合わせは クロネコヤマトさんにお願いします。ヤマトコールセンターフリーダイヤル０１２０−１１−８０１０
お問い合わせ番号は商品発送時にメールにてご案内申し上げます。
■予約のさくらんぼはヤマト便での所定の最短可能時間帯でお届け手配いたします。
＊天候や災害、配送物量が多い時期、道路状況などにより 時間通りにお届けができない場合がございます。
＊ご在宅の受け取り可能な時間指定がある場合は「通信欄」にご記入下さい。
【発送日の翌日午前中到着】東北・関東・信越・富山県
【発送日の翌日14時〜16時到着】函館・北陸（石川・福井）・中部・関西
【発送日の翌々日午前中到着】北海道の一部・中国・四国・九州の一部・沖縄の一部
【発送日の翌々日午後以降到着】沖縄・北海道の一部
※ご注意【さくらんぼ配送不可地域】
お届けまでに3日以上かかる地域・離島につきましては配送をお断りしております。
品質を保証いたしかねますため ご了承ください。
不可地域：
北海道利尻郡 礼文郡
島根県壱岐郡
長崎県上県郡 下県郡
鹿児島県大島郡 三島郡 十島郡 名瀬郡など
別途記載＊災害や天候状況により変更が入る場合がございます。詳細はクロネコヤマトさんホームページなどでもご確認ができます。
■商品発送のご連絡について （出荷のご連絡配信）
さくらんぼは日持ちがせず、本来のおいしさを楽しめるのは収穫後２〜３日です。
よい状態でお召し上がりいただけますよう お客様には できるだけ早い時間に受け取っていただく事をお願いいたします。
●その日の出荷確定後の夜 商品発送のメールをお送りいたします。
◎最盛期の電話での発送のご連絡等は承ることができません。ご注文時ご登録のメールへのみのお知らせとなります。
◎メールアドレスのご登録のないお客様への発送のお知らせは承る事ができませんのでご了承下さい。
＊携帯メールのＰＣからのメールの拒否設定やご登録時のメールアドレスの誤入力などには充分お気を付け願います。 ＊発送ご案内メールアドレスはご予約時ご案内しております。
●発送日から換算して、ヤマト便お届け予定日当日が「品質保証期限」です
さくらんぼの品質保証期間は到着日（お届け予定日のみ）です。
さくらんぼが到着したら 冷蔵庫または すずしいところにおき1両日中またはできるだけお早目に
お召し上がり下さい。受取後の再発送や常温で外に持ち出しは傷みがでますのでご遠慮下さい。
●贈り物の場合は 産地からの「直送」をおすすめいたします
ご自宅に届いたものを その後 お使い物として使う場合は必ず 商品到着予定日にお受け取りいただいたものを 当日中に先方様に直接お渡しくださいますようおねがいします。
＊お届け日の翌日以降に、贈答としてお使いいただくことはできません。
＊また、クール便でお届けしたものを、常温で外に持ち出すことはできません。30分ほどで傷みます。
＊贈り物の場合、「産地直送」でご用命下さいますようお願いします。
●さくらんぼは お受取いただきましたらすぐにふたを開けて 傷みがないか確認願います。
●クール便でのお届け時 冷蔵したさくらんぼはどうしても軸が黒ずんだり 配送時の温度差や振動で傷みが生じる場合が多くあります。
●ご不在時の再配達で 何度もクール便（冷蔵）⇔常温 を繰り返すことで 傷みが生じます。また再配送時の積み荷 積み下ろし作業でも痛みます。
●ヤマトクール便の冷蔵温度が生鮮食品用のため、さくらんぼには低すぎる温度設定になっています。冷気の噴気孔のそばにさくらんぼをおかれた場合冷気で黒ずんだり、霜がついたり、凍ったりする事故が多発しています。
一度凍ったものは 解凍された時に腐敗した状態になります。その場合は新しいものと交換させていただきますので 現物を捨てずにご連絡の上 商品を必ず返品下さい。
商品をお召し上がりなられた場合、捨てた場合、箱から容器に移されたなどの場合は返品交換 再送はできませんのでご注意下さい。
＊商品のお受けとりについては できるだけ早目にお受け取りいただけますようお願いします。
さくらんぼは なにより「鮮度」が大切です。
収穫日からの時間が短いほどおいしくお召上がりいただけます。
さくらんぼは到着しましたら、できるだけ早目にお召上がりください。
＊長時間の水洗いは甘味が流れる場合がありますので、さっと 洗ってすぐに水からあげてください。
＊ 長時間の冷蔵保存は甘味が消え味が落ちたり 傷みがでやすくなりますのでご注意ください。
■万が一 お届け時に 傷みがあった場合
商品については万全を期しており 出荷時は傷みがない状態を確認して発送いたしますが
配送事故による商品の痛みなどがある場合は すぐにご連絡ください。新しいものと交換させていただきます。
当店 まで ご連絡ください。
＊また、ギフトの場合でも 万が一傷みがでた場合でも お受取のお客様が気兼ねなく
当店 に連絡をいただけますようご案内のしおりを同梱させていただきます。
＊ 傷みがあった場合は品質保証期間内（お届け日当日または翌日午前中）にお早目にご連絡ください。
＊ お届け後すぐに箱を開けて確認してくださいますようお願いします。
＊ 傷みがある場合 商品は捨てずに必ずそのまま返品くださいますようお願いいたします。
（ お届け日翌日以降など 時間がたってからのクレームの場合は代替え品の発送等
対応ができない場合が ございますのでお早目にご連絡下さい）
さくらんぼ品質お届け時の傷みの例
◎ 配送中の他の荷物に 押しつぶされることで傷みが生じた
◎ 配達中に上から地面へ置くなど 大きな振動を与えられたりすることですぐに傷んでしまいます
◎ また、糖度の高いさくらんぼの場合まれに小さなキズから1日以内でかびが発生する場合もあります
配送中の配送車中気温の上昇（３０度以上になる場合）や
配送車から玄関先までの、温度の変化で一日で、傷みがでてしまう場合がございます。
また、例年 多い事故がクール便の噴気孔の冷気が さくらんぼにあたり、
凍ってしまう場合があります。（クール焼け）その部分が溶けると 黒くような色に変色したり ひどい傷みとなります。
商品のお受け取り時、お気づきの点がございましたらご連絡をいただけますようお願いいたします。